Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng fivr88 — dù là đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay liên hệ hỗ trợ — thông tin bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
fivr88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại fivr88

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố trống — nó thể hiện qua từng bước xử lý thực tế. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví, mỗi điểm chạm đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fivr88 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không đi dưới dạng văn bản thuần trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi bạn yêu cầu xoá và xác minh xong, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình tương ứng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Liên hệ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang fivr88, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của fivr88 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm tên tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách fivr88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin bạn dùng để xác minh ví khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. fivr88 không lưu số tài khoản hay mã PIN thanh toán trên máy chủ của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và giữ lại dữ liệu chỉ khi luật pháp yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý kỹ thuật hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ fivr88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.